سیاست حفظ حریم خصوصی
وان‌بایکر احترام به حریم خصوصی کاربران را یکی از مهم‌ترین اصول فعالیت خود می‌داند و متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را با نهایت دقت و مطابق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران محافظت نماید.
این سند نحوه جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و حفاظت از اطلاعات کاربران در وب‌سایت و خدمات وان‌بایکر را توضیح می‌دهد. استفاده از سایت، عضویت، ثبت سفارش، شرکت در برنامه‌های ورزشی و استفاده از سایر خدمات وان‌بایکر به منزله مطالعه و پذیرش این سیاست خواهد بود.
اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
برای ارائه خدمات بهتر، ممکن است اطلاعات زیر از کاربران دریافت یا جمع‌آوری شود:
نام و نام‌خانوادگی شماره تلفن همراه نشانی پست الکترونیکی (ایمیل) نشانی پستی اطلاعات مربوط به سفارش‌های فروشگاه اطلاعات مربوط به شرکت و حضور در برنامه‌های ورزشی نظرات ثبت‌شده در بخش وبلاگ، برنامه‌ها و محصولات سوابق ارتباط با واحد پشتیبانی اطلاعات فنی مانند آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم‌عامل، زمان مراجعه و صفحات مشاهده شده
نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمع‌آوری‌شده صرفاً برای اهداف زیر استفاده می‌شود:
ایجاد و مدیریت حساب کاربری ثبت و پردازش سفارش‌های فروشگاه هماهنگی و مدیریت برنامه‌های ورزشی ارائه خدمات پشتیبانی ارسال اطلاعیه‌های مربوط به سفارش‌ها، برنامه‌ها، سرویس‌ها، خدمات و حساب کاربری بهبود کیفیت خدمات، تجربه کاربری و امنیت سایت و اپلیکیشن تحلیل آماری و توسعه خدمات وان‌بایکر
پرداخت‌های اینترنتی
پرداخت‌های اینترنتی از طریق درگاه‌های پرداخت معتبر انجام می‌شود. وان‌بایکر هیچ‌گاه اطلاعات کامل کارت بانکی، رمز دوم، CVV2 یا رمزهای امنیتی کاربران را ذخیره یا مشاهده نمی‌کند و تمامی اطلاعات پرداخت مستقیماً توسط ارائه‌دهنده خدمات پرداخت پردازش می‌شود.
کوکی‌ها (Cookies)
وان‌بایکر ممکن است برای بهبود عملکرد سایت و تجربه کاربری از کوکی‌ها استفاده کند. کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که توسط مرورگر ذخیره می‌شوند و به سایت کمک می‌کنند تنظیمات و ترجیحات کاربر را در مراجعات بعدی به خاطر بسپارد.
کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود استفاده از کوکی‌ها را محدود یا غیرفعال کنند؛ هرچند ممکن است برخی امکانات سایت در این حالت به درستی عمل نکنند.
اشتراک‌گذاری اطلاعات
وان‌بایکر اطلاعات شخصی کاربران را به فروش نمی‌رساند، اجاره نمی‌دهد و در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌دهد؛ مگر در موارد زیر:
با رضایت یا درخواست خود کاربر در صورت الزام قانونی یا دستور مراجع قضایی و ذی‌صلاح در حد نیاز برای ارائه خدماتی مانند ارسال سفارش توسط شرکت‌های حمل‌ونقل یا ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت
در این موارد نیز تنها اطلاعات ضروری در اختیار اشخاص یا سازمان‌های مربوط قرار خواهد گرفت.
اطلاعات مربوط به برنامه‌های ورزشی
در زمان ثبت‌نام در برخی برنامه‌های ورزشی، ممکن است اطلاعاتی مانند شماره تماس اضطراری، وضعیت بیمه ورزشی یا سایر اطلاعات مورد نیاز برای اجرای ایمن برنامه از کاربران دریافت شود. این اطلاعات صرفاً برای مدیریت همان برنامه و افزایش ایمنی شرکت‌کنندگان استفاده شده و محرمانه باقی خواهد ماند.
همچنین، حین ثبت‌نام در برنامه‌ها می‌توانید گزینه عدم نمایش چهره در کلیپ و تصاویر عمومی برنامه را فعال نمایید. با اینکار چهره شما را تا حد ممکن مخفی می‌نماییم تا مشخص نباشد.
ثبت نظرات کاربران
کاربرانی که در بخش وبلاگ، برنامه‌های ورزشی یا فروشگاه اقدام به ثبت نظر می‌کنند، مسئول محتوای نوشته‌های خود هستند.
وان‌بایکر ممکن است نظراتی را که مغایر قوانین سایت، قوانین کشور، اخلاق عمومی یا حقوق سایر اشخاص باشد، بدون اطلاع قبلی ویرایش، عدم انتشار یا حذف نماید.
امنیت اطلاعات
وان‌بایکر تمام تلاش خود را برای حفاظت از اطلاعات کاربران با استفاده از روش‌های متعارف امنیتی و فنی به کار می‌گیرد.
اطلاعات حساس مانند رمز عبور کاربران به صورت رمزنگاری‌شده ذخیره می‌شود و دسترسی به اطلاعات شخصی تنها برای افرادی امکان‌پذیر است که برای انجام وظایف شغلی خود به آن نیاز داشته باشند.
با وجود استفاده از استانداردهای امنیتی مناسب، انتقال اطلاعات از طریق اینترنت هیچ‌گاه به طور کامل عاری از خطر نیست و هیچ سامانه‌ای نمی‌تواند امنیت صددرصدی را تضمین کند.
ویرایش یا حذف اطلاعات
کاربران می‌توانند در هر زمان نسبت به ویرایش اطلاعات حساب کاربری خود اقدام نمایند.
همچنین در صورت تمایل به حذف حساب کاربری، می‌توانند درخواست خود را از طریق راه‌های ارتباطی وان‌بایکر ارسال کنند. بدیهی است برخی اطلاعات که نگهداری آنها بر اساس قوانین یا الزامات مالی و حسابداری ضروری باشد، تا پایان مدت قانونی حفظ خواهد شد.
لینک به سایت‌های دیگر
ممکن است در بخش‌هایی از سایت، لینک وب‌سایت‌ها یا خدمات اشخاص ثالث قرار داده شود. این وب‌سایت‌ها تحت مدیریت وان‌بایکر نبوده و مسئولیتی در قبال سیاست‌های حفظ حریم خصوصی یا محتوای آنها بر عهده وان‌بایکر نخواهد بود.
پیشنهاد می‌شود پیش از استفاده از این وب‌سایت‌ها، سیاست حفظ حریم خصوصی آنها را مطالعه نمایید.
مجوزهای دسترسی در اپلیکیشن اندروید
اپلیکیشن اندروید وان‌بایکر برای ارائه برخی قابلیت‌ها نیازمند دریافت مجوزهای دسترسی از سیستم‌عامل است. این مجوزها تنها در همان محدوده‌ای که در ادامه توضیح داده می‌شود استفاده می‌شوند و دسترسی به آنها بدون اطلاع یا خارج از هدف ذکرشده صورت نمی‌گیرد. کاربر می‌تواند در هر زمان از طریق تنظیمات دستگاه خود این مجوزها را مدیریت، محدود یا لغو کند؛ هرچند در صورت لغو، ممکن است برخی امکانات اپلیکیشن به درستی کار نکنند.
مجوزهای پایه و شبکه
▪️ دسترسی به اینترنت (INTERNET): برای اتصال اپلیکیشن به سرورهای وان‌بایکر، بارگذاری صفحات، دریافت اطلاعات حساب کاربری، سفارش‌ها، برنامه‌های ورزشی، پیام‌های چت و سایر خدمات آنلاین ضروری است.
▪️ بررسی وضعیت شبکه (ACCESS_NETWORK_STATE): برای تشخیص وجود یا نبود اتصال اینترنت و اطلاع‌رسانی به کاربر در زمان قطعی یا محدودیت شبکه استفاده می‌شود.
▪️ بررسی وضعیت Wi-Fi (ACCESS_WIFI_STATE): برای مدیریت بهتر دانلودهای حجیم، انتخاب روش مناسب دریافت داده و بهبود پایداری اتصال در شرایط مختلف شبکه به کار می‌رود.
مجوزهای دوربین و رسانه (آپلود عکس و فایل)
اپلیکیشن وان‌بایکر امکان آپلود عکس و فایل را در بخش‌هایی مانند تنظیم تصویر پروفایل کاربری و چت بین کاربران فراهم می‌کند. مجوزهای زیر صرفاً برای همین منظور استفاده می‌شوند:
▪️ دسترسی به دوربین (CAMERA): برای گرفتن عکس با دوربین دستگاه و آپلود آن به عنوان تصویر پروفایل یا ارسال تصویر در چت. این مجوز تنها زمانی فعال می‌شود که کاربر خودش گزینه گرفتن عکس را انتخاب کند. اپلیکیشن بدون اقدام کاربر از دوربین استفاده نمی‌کند. قابلیت دوربین و فوکوس خودکار برای اپلیکیشن اختیاری است و در دستگاه‌های بدون دوربین نیز سایر بخش‌های اپلیکیشن قابل استفاده خواهند بود.
▪️ دسترسی به تصاویر و ویدئوها (READ_MEDIA_IMAGES و READ_MEDIA_VIDEO): در اندروید ۱۳ و بالاتر، برای انتخاب و آپلود عکس یا ویدئو از گالری دستگاه به عنوان تصویر پروفایل یا پیوست چت استفاده می‌شود.
▪️ دسترسی به فایل‌های صوتی (READ_MEDIA_AUDIO): برای انتخاب و ارسال فایل صوتی از دستگاه در بخش چت، در صورت تمایل کاربر، به کار می‌رود.
▪️ دسترسی جزئی به رسانه‌های انتخاب‌شده (READ_MEDIA_VISUAL_USER_SELECTED): در اندروید ۱۴ و بالاتر، به کاربر امکان می‌دهد تنها به تصاویر یا ویدئوهای مشخصی که خودش انتخاب می‌کند دسترسی بدهد، بدون آنکه اپلیکیشن به کل گالری دسترسی داشته باشد.
▪️ دسترسی به فایل‌های دستگاه در اندروید ۱۲ و پایین‌تر (READ_EXTERNAL_STORAGE و WRITE_EXTERNAL_STORAGE): در نسخه‌های قدیمی‌تر اندروید، برای انتخاب و آپلود فایل یا عکس از حافظه دستگاه و ذخیره موقت فایل‌های دریافتی در چت استفاده می‌شود. این مجوزها فقط تا اندروید ۱۲ (و برای نوشتن تا اندروید ۹) درخواست می‌شوند و در نسخه‌های جدیدتر اندروید به کار نمی‌روند.
نحوه استفاده و محدوده دسترسی
▪️ دسترسی به دوربین، گالری و فایل‌ها تنها برای آپلود عکس پروفایل، ارسال تصویر یا فایل در چت و ذخیره موقت فایل‌های دریافتی استفاده می‌شود.
▪️ وان‌بایکر محتوای گالری یا فایل‌های دستگاه کاربر را به صورت خودکار اسکن، جمع‌آوری یا ذخیره نمی‌کند و تنها فایل یا تصویری که کاربر خودش برای آپلود یا ارسال انتخاب کند، پردازش می‌شود.
▪️ مجوزها تنها پس از درخواست اپلیکیشن و تأیید کاربر فعال می‌شوند و کاربر می‌تواند در هر زمان از تنظیمات دستگاه آنها را لغو کند.
▪️ در صورت لغو مجوزها، امکان آپلود عکس پروفایل، ارسال تصویر یا فایل در چت وجود نخواهد داشت، اما سایر بخش‌های اپلیکیشن قابل استفاده باقی می‌مانند.
تغییرات این سیاست
وان‌بایکر ممکن است در هر زمان این سیاست حفظ حریم خصوصی را به‌روزرسانی یا اصلاح نماید.
نسخه جدید از زمان انتشار در سایت معتبر خواهد بود و ادامه استفاده از خدمات وان‌بایکر به منزله پذیرش نسخه به‌روزشده این سیاست است.
ارتباط با ما
چنانچه درباره این سیاست، نحوه استفاده از اطلاعات شخصی یا عملکرد سایت پرسش، انتقاد یا پیشنهادی دارید، می‌توانید از طریق صفحه «ارتباط با ما» با تیم وان‌بایکر در ارتباط باشید.
از اعتماد شما سپاسگزاریم. حفظ امنیت و محرمانگی اطلاعات شما همواره یکی از اولویت‌های اصلی وان‌بایکر خواهد بود.